Für die schnellstmögliche Prüfung Ihres Gewährleistungsfalles durch uns, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Reklamationen:

Füllen Sie das Formular vollständig, mit Ihren Kontaktdaten, Modellangaben, Händlerangaben und genauer Schadensbeschreibung aus. Speichern Sie das Formular mit Ihren eingegebenen Inhalten auf Ihrem Computer. 

Fotografieren oder scannen Sie ihren Kaufbeleg. Fotografieren Sie den Schaden am Zelt.

Bitte Schicken Sie folgende Unterlagen

a) das ausgefüllte Reklamationsformular Vorzelte

b) die Fotos des Schadens 

c) das Foto des Kaufbeleges

per E-Mail an unsere Serviceadresse info@westfieldoutdoors.eu.

Sobald uns alle genannten Daten vollständig vorliegen, werden wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies eventuell einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Retouren:

Bitte schicken Sie uns im Vorfeld noch keine Artikel unaufgefordert zurück.

Sobald wir Ihren Anspruch geprüft haben, erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett mit der Empfangsadresse.